FTP服务故障案例

场景:

创新公司的客户报修FTP服务器不可用,他们无法在公司内网访问FTP服务器正常,但是离开公司,从外网访问FTP服务器可以登录,无法上传下载数据。

环境:

VMware虚拟机(故障机-win7)

故障分析并解决:

1.检查内网客户端发现FTP访问正常,说明服务器正常;

2.但是外网客户端FTP访问不正常;

3.检查路由器/防火墙,未设置FTP服务的端口转发,需要在路由器上开放TCP协议21端口;

4.在外网,利用公网的FTP客户端的主动模式访问FTP服务正常,但是被动模式访问不正常;

5.外网上其它的内部地址的FTP客户端主动模式和被动模式访问FTP均不正常;

6.设置FTP服务器被动模式的数据传输端口为8100-8120范围,并开放路由器/防火墙上相应的端口转发功能;

7.FTP客户端改为被动模式连接;

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