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对IT外包风险管理方法的一些见解以及对开源外包的畅想

目前,越来越多的公司在IT运维过程中考虑到将非核心技术的业务交给外包商了,这样可以全面降低企业的运营成本,同时提高IT部门核心业务的管理及SLA(service level management)的有效性。
很多毕业的学员刚从事IT行业,很多都被外包商招去做helpdesk或者是callcenter的座席人员,总体上说明很多企业已经意识到IT外包的风险 Continue reading

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